|
Để phục vụ quý khách hàng ngày càng chuyên nghiệp chất lượng ngày càng nâng cao, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Quý khách hàng; Tigon Villa xin kính báo Quý khách hàng các Điều khoản dịch vụ như là cam kết thực hiện của Tigon Villa với khách hàng và ngược lại.
1. Cam kết dịch vụ: Tigon Villa cam kết cung cấp các dịch vụ phòng, nhà hàng và các dịch vụ khác theo đúng các thông tin được đăng tải trên Website này, để tránh các hiểu lầm đáng tiêc, kính đề nghị Quý khách xem đầy đủ các thông tin trên website, nếu còn vướng mắc xin liên hệ với lế tân ĐT: 02373 645 456 hoặc Mobile: 0988 234 908; 2. Đặt phòng khách sạn: Khách hàng đặt phòng tại Tigon Villa đặt cọc tương ứng với 50% tổng giá trị kinh phí đặt phòng - Khách hàng sẽ được hoàn trả lại 50% số tiền đặt cọc nếu thông báo hủy phòng trước thời điểm nhận phòng 1 tuần; được nhận 25% số tiền đặt cọc nếu hủy phòng trước thời điểm nhận phòng 3 ngày; Trường hợp vì lý do bất khả kháng quý khách được hoàn tiền đặt cọc 100% - Trường hợp vì lý do khách quan, Quý khách có thể dời ngày nhận phòng khách sạn đến ngày khác nếu Tigon Villa thu xếp được phòng. Thời gian thông báo giời ngày nhận phòng khách sạn phải trước thời điểm nhận phòng theo giao kết ít nhất 1 tuần; - Trường hợp Tigon không bố trí được phòng cho quý khách theo giao kết, phải bồi hoàn 200% kinh phí quý khách đã đặt cọc, Đồng thời có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng tìm phòng ở khách sạn khác theo yêu cầu của khách hàng. 3. Dịch vụ nhà hàng: Để phục vụ quý khách hàng được chu đáo, Nhà hàng Hải sản Vườn Tigon nhận đặt bàn, thực đơn của Quý khách hàng theo số điện thoại: 0399 099 268; - Thực đơn được niêm yết và thông báo giá công khai với khách hàng, khách hàng chỉ thanh toán theo giá đã niem yết; trường hợp đặc biệt nhân viên nhà hàng phải thỏa thuận trước và được sự đồng ý của Quý khách.
|
